Política de privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Fecha de entrada en vigor: 01/08/2026
Tienda: El mundo arabe (https://www.elmundoarabe.cl/)
1. Quiénes somos
El mundo arabe ("nosotros") opera el sitio web https://www.elmundoarabe.cl/ y es el responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta política. Si tienes alguna pregunta, puedes escribirnos a elmundoarabechile@gmail.com. Estamos ubicados en Chile.
2. Información que recopilamos
Según cómo utilices nuestra tienda, podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales: nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío y facturación, información de pago, dirección IP y datos del dispositivo e historial de pedidos y compras. Recopilamos esta información cuando creas una cuenta, realizas un pedido, nos contactas o navegas por nuestro sitio web.
3. Cómo utilizamos tu información
Utilizamos tus datos personales para procesar y entregar tus pedidos, gestionar tu cuenta, ofrecer atención al cliente, prevenir el fraude, cumplir nuestras obligaciones legales y, cuando esté permitido, enviarte comunicaciones de marketing y mejorar nuestra tienda.
4. Base legal para el tratamiento
Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tratamos tus datos personales sobre las siguientes bases legales: la ejecución de un contrato (para gestionar tus pedidos), el cumplimiento de una obligación legal (como la normativa fiscal y contable), tu consentimiento (para marketing y cookies no esenciales, que puedes retirar en cualquier momento) y nuestros intereses legítimos (para proteger y mejorar nuestra tienda), ponderados frente a tus derechos y libertades.
5. Cookies y tecnologías de seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para operar nuestra tienda, recordar tus preferencias y analizar el tráfico. Utilizamos las siguientes herramientas de analítica y seguimiento: Google Analytics. Puedes gestionar las cookies no esenciales a través de nuestro banner de cookies y la configuración de tu navegador. Consulta nuestra Política de Cookies para más detalle.
6. Cómo compartimos tu información
No vendemos tus datos personales. Solo los compartimos con proveedores de servicios que nos ayudan a operar la tienda, incluido GetNet para el procesamiento de pagos, así como empresas de transporte, alojamiento y analítica, y cuando lo exige la ley. Estos proveedores solo pueden tratar tus datos siguiendo nuestras instrucciones.
7. Transferencias internacionales de datos
Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera de tu país. Cuando transferimos datos personales a nivel internacional, aplicamos garantías adecuadas, como Cláusulas Contractuales Tipo o una decisión de adecuación, para proteger tu información.
8. Conservación de datos
Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta política, incluido el cumplimiento de obligaciones legales, contables y de información. Cuando los datos ya no son necesarios, los eliminamos o anonimizamos de forma segura.
9. Tus derechos
Conforme al RGPD, tienes derecho a acceder a tus datos personales; a solicitar su rectificación o supresión; a limitar u oponerte al tratamiento; a la portabilidad de los datos; y a retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte al tratamiento previo. También tienes derecho a presentar una reclamación ante tu autoridad de control en materia de protección de datos. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a elmundoarabechile@gmail.com. Si no tenemos un establecimiento en la UE, puedes contactar a nuestro representante designado en la misma dirección.
10. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas, como el cifrado en tránsito, controles de acceso y un procesamiento seguro de pagos, para proteger tus datos personales. Ningún método de transmisión por Internet es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.
11. Privacidad de los menores
Nuestra tienda no está dirigida a menores de 16 años y no recopilamos deliberadamente sus datos personales. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos personales, contáctanos para que podamos eliminarlos.
12. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Cuando lo hagamos, revisaremos la fecha de entrada en vigor indicada arriba y, cuando corresponda, te lo notificaremos. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.
13. Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre esta política de privacidad o sobre cómo tratamos tus datos personales, contacta con El mundo arabe en elmundoarabechile@gmail.com.